Para iade politikası

PARA İADE POLİTİKASI

Garanti Koşulları  
Tüm ürünler, aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünün mutlaka kontrol edilmesi gerekmektedir. Herhangi bir hasar tespit edilmesi durumunda tutanak tutturularak ürün teslim alınmamalıdır. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması veya orijinal tasarımının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade Koşulları  
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yapılan bilgilendirme sonrasında, hatalı ürün kargo aracılığıyla tarafımıza ulaştırıldığında yenisi ile değiştirilecektir.  

Sipariş edilen ürün hatasının müşteri kullanımından kaynaklanması veya 7 günlük süre içerisinde ürünün kullanılmış olması durumunda iade ve değişim işlemi yapılmamaktadır.  

Ürün iadesi ve değişim şartlarında, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri esas alınmaktadır.

İletişim  
E-posta: destek@modanirvana.com  
Web: www.modanirvana.com